1. CONDIÇÕES DE PARCELAMENTO

A oferece parcelamento facilitado para que você possa adquirir seus produtos com mais comodidade.

Como funciona:
Escolha seus produtos e adicione ao carrinho.

No checkout, selecione a opção de parcelamento.

Finalize sua compra e aproveite o pagamento facilitado.

2. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Não aceitamos trocas de produtos personalizados feitos sob demanda. Antes de finalizar sua compra, verifique atentamente os tamanhos na nossa tabela de medidas e revise o conteúdo do seu arquivo. Erros ortográficos, gramaticais ou de cores são de sua responsabilidade e não nos responsabilizamos por eles.

Aceitamos trocas apenas nas seguintes situações:
– Avaria no produto
– Defeito de fabricação
– Extravio comprovado
– Recebimento de produto incorreto

Se você identificar qualquer uma das situações acima, deve solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar uma troca acesse nosso formulário ou envie um e-mail para atendimentompcustom@gmail.com com o número do pedido, uma descrição detalhada do problema e fotos do produto danificado.

Certifique-se de que a reclamação seja feita dentro do prazo estabelecido.

Inclua fotos do produto avariado ou as medidas da peça, medindo-a sobre uma superfície lisa com uma fita métrica para garantir precisão.

Após a análise, se identificarmos um erro de fabricação, forneceremos um código de logística reversa para o retorno do produto e faremos uma análise final.

Se houver qualquer diferença ou violação do produto, como sinais de uso, odores ou lavagens, o processo de troca será cancelado e os custos da devolução serão de responsabilidade do cliente.

Em casos de extravio, será necessário aguardar o prazo de acareação da transportadora, que pode levar até 15 dias para ser concluído, de acordo com a política de cada transportadora.

3. FORMAS DE PAGAMENTO

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra:

Cartão de crédito

Boleto bancário

PIX

4. DISPONIBILIDADE E PROCESSO DE PRODUÇÃO

Os produtos são produzidos sob demanda e ficam disponíveis para envio em até 15 dias úteis após a confirmação da compra.

5. ENCONTRE-NOS

Endereço: Rodovia João Leopoldo Jacomel, 11536 loja 3 – Centro, Pinhais – PR, 83320-382.

Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 08:30h às 18:30h

Sábado: 09:00h às 13:00h

Contato:
E-mail: atendimentompcustom@gmail.com

Telefone/WhatsApp: (41) 99899-7578

Instagram: @mp_customs_

6. TIPOS DE IMPRESSÃO E MALHA

Oferecemos estampas personalizadas com as melhores técnicas:
DTF (Direct to Film): Ideal para camisetas 100% algodão, garantindo alta qualidade e durabilidade.

Silk Screen: Impressão durável, com cores vibrantes, indicada para grandes quantidades.
Malha Premium 100% Algodão Fio 30.1: Maciez superior e toque agradável, utilizando algodão sustentável.

Estamos sempre disponíveis para atender você! Entre em contato.